Версия для печати темы

Автор: Hydrofire 30.10.2006, 14:46

Уважаемые абоненты, с 1 ноября 2006 года, компания ООО "Азимут - Р" вводит в действие новую линейку тарифных планов. Ознакомиться с новыми тарифами Вы можете в разделе http://azimut-r.ru/service/prices на нашем сайте.
Предыдущие тарифные планы архивируются, заявки на их подключение не будут приниматься начиная с 1 ноября 2006 года, заявки на перевод тарифных планов, поданные до 1 ноября 2006 года, остаются действительными.
Приём заявок на подключение новых тарифных планов на следующий месяц, принимаются с 1 по последнее число каждого месяца включительно. Подключение новых тарифных планов осуществляется 1 числа каждого месяца. В ноябре 2006 г. мы продляем время перехода и приёма заявок на новые тарифные планы по 5.11.2006 включительно.

Всё что касается этой темы обсуждается здесь. Пишите Ваши мнения, задавайте вопросы, если что-то непонятно.

Автор: Xez 30.10.2006, 16:00

Насколько я понял, перехода неизрасходованного предоплаченного трафика на следующий месяц не предусмотрено? Или все же есть? Очень уж хочется Иногда до половины предоплаченного трафика не расходуется по разным причинам. Одна из которых и долгое восстановление работы сети из-за аварий в выходные.

Автор: Lexus77 30.10.2006, 16:05

Каким образом проще всего перейти на новый тарифный план? (у меня сейчас U256) Зы: я канешно вкурсе,что этот вопрос не раз уже задавался, но ответ на этот вопрос не так то просто найти на форуме (советую создать отдельную тему в "Сообщения администрации").

Автор: Hydrofire 30.10.2006, 17:16

На данный момент такой возможности не предусмотренно, но мы работаем в данном направлении.



На данный момент проще всего позвонить в офис или обратиться с данным пожеланием по электронной почте на support@azimut-r.ru, указав Ваш логин и номер договора.

Автор: kilchar 31.10.2006, 21:58

скорость на безлимитки какая то дробная, что ли.... понимаю там 256 или 192 а то 200. прям глаза режет

Автор: Hydrofire 01.11.2006, 00:27

Главное что на 8-мь делится

Автор: Денис 01.11.2006, 11:09

Вопрос следующий. По какому курсу будет осуществляться оплата? Карты-то в у.е.....
Спасибо.

Автор: DuskMaster 01.11.2006, 11:15

как и раньше, 28 к одному.

Автор: Lexus77 01.11.2006, 13:58

Если я отправляю заявку на смену тарифного плана на ваш е-майл, то от вас должно прийти подтверждение о том,что заявка обработана или што то типа того?? а то я еще 30го числа отправил заявку (логин p_ZaycevA), а в ответ - тишина

Автор: Hydrofire 02.11.2006, 01:26

Вы уже на новом тарифе, самостоятельно о Вашем тарифе на текущий момент Вы можете узнать на сайте статитстики.

Автор: Oos 02.11.2006, 21:35

извините а какая скорость на универсале


и еще я вот заявку с анлима 256 на универсал подал,когда её рассмотрят???

Автор: Hydrofire 02.11.2006, 23:33

Скорость на всех тарифный планах, за исключением безлимитных, одинакова - до 100 Mbps
Все заявки расмотренны и осуществлён перевод на новые тарифные планы

Автор: diesel 01.12.2006, 11:07

Смотри,а если отправил заявку только сегодня,но номер договора дома, а я не дома. Меня реально будет перевести?Я отправил письмо с адресом логином.

Автор: DuskMaster 01.12.2006, 11:46

Куда отправил-то?

Автор: diesel 01.12.2006, 12:07

support@azimut-r.ru
Вот сюда, но подтверждение не пришло... о доставке.

Автор: DuskMaster 01.12.2006, 20:09

Тогда рекомендую постучаться мне в аську

Автор: Set@p 01.12.2006, 20:52

извините а будет ли функция переноса неистраченного лимита на след месяц??

Автор: diesel 02.12.2006, 10:21

Все? я не смогу эже в этом месяце перевестись на другой тариф???

Автор: DuskMaster 02.12.2006, 10:47

Я еще не сплю и аська еще включена: 270854604

Автор: BR@BU$ 02.12.2006, 11:30

А как мне перевестись на "универсал" в этом месяце???? Я в ноябре отправлял заявку, но чё то не перевели! Мой логин tr_hasan

Автор: shnt 02.12.2006, 14:12

И я оставляла заявку на Универсал. p_Saprikina. Но пока висит старый тариф в статистике.

Автор: Hydrofire 12.12.2006, 21:38

c 1-го декабря 2006 заявки на смену тарифного плана принимаются по последнее число каждого месяца включительно, а перевод со старого тарифа на новый тариф происходит в ночь с последнего числа месяца на 1-е число следующего за ним.

Автор: Smirnov 01.02.2007, 20:59

вчера письмо написал о смене тарифного плана.... сегодня продублировал... результата никакого... полный игнор... я уж даже не знаю как привлечать ваше внимание к своей персоне...
логин- p_smirnov проверьте пожайлуста.
К тому же еще есть вопрос. Почему трафик за вчерашний день - последний день месяца - перешел на следующий месяц. КОгда со дня на день это не важно. А вот когда с месяца на месяц это уже важно. Толи я что-то не понимаю, толи как-то у вас это неправильно считает.

Автор: Hydrofire 01.02.2007, 21:51

На какой адрес вы писали письмо? Могли бы позвонить по круглосуточному телефону и продублировать заявку, возможно письмо было отправлено после 18-00 когда офис уже закрыт и проверять почту просто некому. Оставьте Ваш номер договора, логин p_smirnov в базе данных не обнаружен.

Автор: Smirnov 01.02.2007, 23:36

004107 - номер договора
p_Smirnov

Автор: Hydrofire 02.02.2007, 00:13

Так все же на какой адрес вы слали письмо с заявкой и ориентировочно в какое время?

Автор: Smirnov 02.02.2007, 00:19

'support@azimut-r.ru'
19:02

Автор: Hydrofire 02.02.2007, 00:41

Странно, но Вашей заявки нет, скажите какой тарифный план Вы хотите, в виде исключения мы переведем Вас, но на будующее убедительная просьба оставлять заявки заблаговременно, а не в последний день.

По поводу "неправильного" списания списания мегабайтов, есть проблема на сайте статистики Флекса, проблема заключается в неправильном отображении списанных средств, т.е. Вам показывает, что израсходовали мегабайты в этом месяце, а показывает сессию за прошлый месяц, но по факту у Вас мегабайт столько сколько должно быть. По этому вопросу неоднократоно писали во Флекс, но пока без результатно, сегодня напишем очередной раз.

Автор: Smirnov 02.02.2007, 04:16

тариф - Универсал

Автор: Hydrofire 02.02.2007, 12:14

Готово

Автор: Smirnov 02.02.2007, 13:51

Спасибо

Автор: Hydrofire 02.02.2007, 13:56

Письмо кстати нашлось... Просто оно пришло уже позже чем закончился рабочий день.

Автор: Ona 07.02.2007, 22:54

Написала письмо, чтобы перевестись на другой тариф: Безлимитный U200 - 800 р. - О Mb.
А в статистике висит старый.
Мой логин p_topal
Договор № 002060

На каком тарифе я сейчас?

Автор: Hydrofire 08.02.2007, 10:46

Когда Вы писали и на какой адрес? Сейчас Вы на тарифе 15/800/025

Автор: Ona 09.02.2007, 17:38

Писала на e-mail: support@azimut-r.ru 03.02.07
Можно ли еще перевестись на безлимитный тариф U200?

Автор: Hydrofire 09.02.2007, 18:31

Вас не перевели потому что заявка была от 3-го февраля, заявки на перевод принимаются по последнее число месяца включительно. Все желающие перейти на тарифы в феврале, оставляли заявки в январе.

Автор: Ona 12.02.2007, 01:02

Спасибо за овтет. Буду теперь знать